Wir haben uns daran gewöhnt, unseren Computer täglich für die alltäglichen Aufgaben zu benutzen: E-Mails abrufen, die Nachrichten oder das Wetter checken, Spiele spielen, Musik hören oder Filme ansehen. Manchmal kann es vorkommen, dass sich der Computer während der Ausführung einer dieser Aufgaben abrupt abschaltet, und das kann frustrierend sein, wenn es wiederholt vorkommt.
In dieser Anleitung finden Sie einige Schritte zur Fehlerbehebung, mit denen Sie dieses Problem beheben können. Die Schritte sind der Reihe nach aufgelistet. Beginnen Sie also mit dem ersten Schritt, um zu sehen, ob er hilft, und fahren Sie dann mit dem nächsten fort, wenn er nicht hilft.
Überprüfen Sie den Stromanschluss des PCs
Stellen Sie sicher, dass der PC ordnungsgemäß mit Strom versorgt wird, indem Sie die elektrischen Anschlüsse überprüfen.
Stellen Sie sicher, dass Sie eine funktionierende Steckdose verwenden. Sie können ein anderes elektrisches Gerät, z. B. eine Lampe, an derselben Steckdose testen. Schalten Sie zur Fehlersuche alle Steckdosenleisten aus.
Vergewissern Sie sich, dass die Stromanschlüsse zum und vom PC ordnungsgemäß sind. Wählen Sie unten den PC-Typ aus, den Sie haben.
2 Überprüfen Sie die Belüftung des Computers
Computer erwärmen sich während des Betriebs, und ihre internen Teile müssen gekühlt und auf einer bestimmten Temperatur gehalten werden, um optimal zu funktionieren. Eine Überhitzung des Computers kann dazu führen, dass er heruntergefahren wird, um Schäden an seinen Komponenten zu vermeiden. Im schlimmsten Fall können die Komponenten auch schmelzen oder durchgebrannt werden, wenn der Computer bei einer hohen Temperatur weiterläuft. Um zu überprüfen, ob Ihr Computer noch funktionierende Lüfter hat, versuchen Sie Folgendes:
Suchen Sie nach Lüftungsöffnungen an der Rückseite, an der Seite oder an der Unterseite Ihres Computers.
Legen Sie bei eingeschaltetem Computer Ihre Hand vor die Lüftungsöffnungen und fühlen Sie, ob ein Luftzug vorhanden ist.
Je nach Ergebnis haben Sie drei Möglichkeiten:
Es bläst keine Luft – Dies könnte bedeuten, dass die Lüfter nicht funktionieren und der Computer nicht gekühlt wird.
Wenden Sie sich an den Hersteller des Produkts, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Der Luftstrom fühlt sich schwach an – Die Lüfter des Computers sind möglicherweise verschmutzt, was dazu führt, dass sie langsamer arbeiten und nicht genug Luft fördern, um die internen Komponenten richtig zu kühlen. Dies kann behoben werden, indem der Computer von außen und innen gereinigt und die Lüfter geölt werden.
Der Luftstrom fühlt sich normal an – Dies könnte bedeuten, dass das Problem mit dem Computer softwarebedingt ist. Es gibt verschiedene Softwarelösungen, mit denen das Problem behoben werden kann.
Reinigen und ölen Sie die Lüfter des PCs
Wenn Sie einen Computer länger als ein paar Monate besitzen, hat er wahrscheinlich innen und außen etwas Schmutz angesammelt. Staub, Schmutz, Haare und andere Verunreinigungen können sich auf Lüftern, Kühlkörpern und anderen Teilen ablagern. Außerdem können sich Komponenten im Laufe der Zeit lösen oder aus dem Sitz geraten. All dies kann die Leistung eines Computers negativ beeinflussen.
Die Verwendung eines Druckluftstaubsaugers ist die beste und empfehlenswerteste Methode zur Reinigung des Inneren eines Computers.
- Bei einem Desktop-Computer
- Schalten Sie den Computer aus und ziehen Sie das Netzkabel ab.
- Öffnen Sie das Computergehäuse und nehmen Sie die Seitenwand ab.
- Reinigen Sie das Innere des Computers mit einem Druckluftgebläse. Achten Sie dabei besonders auf die Lüfter. Entfernen Sie auch alle Drähte oder Gegenstände, die die Lüfterflügel berühren könnten.
- Blasen Sie auch etwas Luft durch die Lüftungsöffnungen, sowohl von innen als auch von außen.
- Ziehen Sie die Aufkleber von den Lüftern ab, um das Lager zu sehen. Wenn sich darunter eine Schutzkappe befindet, entfernen Sie auch diese. Fügen Sie höchstens ein oder zwei Tropfen Öl hinzu.
- Bringen Sie anschließend die Seitenabdeckung wieder an, schließen Sie das Netzkabel wieder an und schalten Sie den Computer ein, um ihn zu testen.
Bei einem Laptop oder All-in-One-Computer
- Schalten Sie den Computer aus und ziehen Sie das Netzkabel ab.
- Suchen Sie die Lüftungsschlitze oder andere Öffnungen.
- Reinigen Sie die Lüftungsschlitze oder andere Öffnungen mit Druckluft.
- Schließen Sie anschließend das Netzkabel wieder an und schalten Sie den Computer ein, um ihn zu testen.
Wenn der PC immer noch überhitzt ist, wenden Sie sich bitte an den Hersteller des Produkts, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Setzen Sie Windows auf einen früheren Systemwiederherstellungspunkt zurück
Windows verfügt über ein großartiges Dienstprogramm namens Systemwiederherstellung, mit dem Sie Ihr System auf einen früheren Zustand, einen so genannten Wiederherstellungspunkt, zurücksetzen können. Wiederherstellungspunkte werden automatisch erstellt, wenn Sie eine neue Anwendung, einen Treiber oder ein Update installieren, oder wenn Sie einen solchen Punkt manuell erstellen. Die Wiederherstellung Ihres PCs zu einem früheren Zeitpunkt hat keine Auswirkungen auf Ihre persönlichen Dateien. Es werden lediglich Systemänderungen rückgängig gemacht und alles entfernt, was nach der Erstellung des Wiederherstellungspunkts installiert wurde.
Rufen Sie das Dienstprogramm Systemwiederherstellung auf. Je nach dem Problem, das Ihr PC hat, gibt es verschiedene Möglichkeiten, dies zu tun:
- Wählen Sie im Dienstprogramm für die Systemwiederherstellung “Weiter”.
- Wählen Sie ein Datum aus, bevor das Problem auftrat. Möglicherweise werden mehr als ein Wiederherstellungspunkt angezeigt. Wählen Sie anschließend Weiter.
- Bestätigen Sie Ihren Wiederherstellungspunkt, indem Sie Fertig stellen wählen.
- Eine Meldung warnt Sie, dass die Systemwiederherstellung, sobald sie gestartet wurde, nicht mehr gestoppt oder rückgängig gemacht werden kann. Wählen Sie Ja, um fortzufahren.
- Ihr System benötigt einige Augenblicke, um die Systemwiederherstellung vorzubereiten.
- Der Bildschirm wird blau, und die Systemwiederherstellung beginnt.
- Nach Abschluss der Wiederherstellung startet Ihr Computer von selbst neu.
- Nach der Rückkehr zum Desktop wird eine Meldung angezeigt, die Sie darüber informiert, dass die
- Systemwiederherstellung erfolgreich war. Wählen Sie Schließen.